良くある質問に対するお答え（FAQ）
- 回収対象エリアを教えてください
当社は諫早市および島原半島（島原市・雲仙市・南島原市）にて、行政許可を取得のうえ営業しております。上記エリア内であれば、どこでもお伺いいたします - 見積りは無料ですか？
はい、無料です。まずはお電話・メール・LINEにてご連絡ください。現地にてお見積もり（所要時間は量によりますが数分から数十分前後）後、ご提示いたします - 回収料金の目安を教えてください
・軽トラックプラン：15,000円〜（諫早市：20,000円～）
・2トン車プラン：35,000円〜（諫早市：40,000円～）
・少量・単品回収：品目ごとに個別査定
※家電リサイクル法対象製品（冷蔵庫・エアコン等）は、国の定めるリサイクル料金が別途必要となります
※四市それぞれにルールが違い、処分料金に若干の差が発生します（詳細はこちら） - 料金に何が含まれますか？
回収・運搬・仕分け・分別作業、（婚礼箪笥等の大型家具は分解搬出費用）、そして最終処分場への搬入費用等となります（詳細はこちら） - 粗大ごみ（家具・家電）も回収処分できますか？
個人では移動できないほど大きな和たんす、ソファ、ベッド等の大型家具、テレビ、冷蔵庫、洗濯機等、重量物でも対応可能です - 回収できないものはありますか？
以下の品目はお引き受けできません
・危険物（農薬、化学薬品、ガソリン、灯油、バスボンベ、スプレー缶、バッテリー等）
・医療廃棄物（注射器、薬剤等）
その他ご不明点はお問い合わせください - 一軒丸ごとの片付けもお願いできますか？
これまで多数の空き家一軒丸ごと、遺品整理、一括片付けの実績があります。お気軽にご相談ください - 県外在住でも依頼できますか？
県外在住のお客様でも、電話やLINEでお打ち合わせ・お見積もり・作業が可能した実績が多数ございます - 引越し前後の不用品処分は対応可能ですか？
引越しゴミの仕分け・まとめ出しから回収までワンストップで対応。 - 庭の草刈や除草対策も対応可能ですか？
草刈りや雑草対策も、豊富な実績がございます。 - 予約のキャンセル・日程変更はいつまで可能ですか？
回収予定日の3営業日前までにご連絡いただければ、変更・キャンセルは可能です。基本的にキャンセル料をいただく事はございません。 - 作業当日の開始から完了までの大まかな流れ
挨拶 → 回収対象の確認 → 作業開始 → 最終確認 → お支払い - 作業前の掃除や整理は必要ですか？
事前にお片づけや移動等をしていただく必要はございませんが、処分するもの（貴重品は事前に確保ください）と、残すものの分別を行う必要があります。現地にてスタッフがご説明させていただきます - 女性スタッフ対応
重量物の搬出などの力仕事がありますため、すべての作業を女性のみで対応することは出来ませんが、一人暮らしの女性や高齢者の方にもご安心いただけるよう女性スタッフを参加させての作業は可能です。 - 人形・仏壇・遺品等の供養を希望される場合
別料金となりますが、ご指定のお寺への搬送、または提携している遺品整理業者との連携にて出来る場合もございますのでご相談下さい。 - 家・家財の保証はありますか？
損害賠償保険に加入しております。作業中に建屋や家財道具に破損が発生した場合は保険会社から適切な補償を受ける事ができます - 支払い方法を教えてください
現金のみとなります。回収当日にスタッフへお支払いください - リサイクルはしていますか？
可能な限りリサイクルに繋がらないかを熟慮し環境負荷の軽減に努めています - 法令に基づいた適正処理を行っていますか？
国および各自治体が定める廃棄物処理法、条例等を遵守し、適切な運搬及び最終処分を実施しております - プライバシー保護
・取得した個人情報は見積もり・業務連絡以外に使用いたしません
・第三者への提供は一切いたしません
・作業中の風景写真や内容のウェブ掲載は事前にお客様より許可をいただいております - 不用品回収業者を選ぶ際の注意点
許可の有無：家庭から不用品回収を回収するには、自治体の一般廃棄物収集運搬業許可が必要です。許可のない業者は違法です。必ず確認しましょう
対応エリア：自分の住む地域に事業所が所在しているかを確認しましょう
料金：必ず事前見積もりを取り、不明瞭な料金体系ではないか確認しましょう
口コミ：業者の評判を事前に確認しましょう
